Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement
Le responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est :
Lisa Warnier, Rue des Alliés 25, 6953 Forrières.

2. Données personnelles collectées
Le site collecte les données suivantes :

• Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone, message.

• Prise de rendez-vous via TidyCal : nom, email, téléphone, créneau choisi.

• Newsletter via Mailchimp : email, nom (si fourni).

Aucune donnée sensible n’est collectée.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• répondre aux demandes envoyées via le formulaire,

• gérer les rendez-vous,

• envoyer la newsletter et des informations relatives aux services de réflexologie,

• améliorer le site via des statistiques anonymisées (Google Analytics).

4. Base légale

• Consentement (formulaire, newsletter, cookies).

• Intérêt légitime (gestion des rendez-vous, analyse du site).

5. Conservation des données

• Formulaire : 12 mois

• Newsletter : jusqu’au désabonnement

• Rendez-vous (TidyCal) : durée nécessaire à la gestion administrative

• Statistiques anonymisées : 26 mois (Google Analytics)

6. Partage des données

Vos données peuvent être transmises à :

• TidyCal – gestion des rendez-vous

• Mailchimp – envoi de la newsletter

• Google Analytics – statistiques
  Ces outils sont conformes au RGPD ou bénéficient de clauses contractuelles standard.

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• droit d’accès,

• droit de rectification,

• droit à l’effacement,

• droit à la limitation,

• droit d’opposition,

• droit à la portabilité des données,

• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits :
📧 lisa@lisa-warnier.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’APD (Autorité de Protection des Données) :
https://www.autoriteprotectiondonnees.be/